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Apertura Futura: GERENTE DE SERVICIO (EMPRESA DE HVAC / PLOMERÍA)
Tiempo completo • North Oxford
Responsive recruiter
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Coche de empresa
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Uniformes gratuitos
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Asistencia para la matrícula
- Seguro de visión
¿Cansado de tener solo un trabajo? En Lavallee Systems, ofrecemos una carrera en la que crecerás, ganarás bien y tendrás un impacto real. Únete a nuestro equipo galardonado y forma parte de una empresa local que valora la artesanía, la integridad, la innovación y el trabajo en equipo. Ofrecemos un potencial de ingresos salariales y de beneficios que supera los 135.000 dólares y, lo que es más importante, un lugar de trabajo donde puedas prosperar durante muchos años.
El Director de Servicio defiende nuestro compromiso de ser el socio de confianza en el que dependen nuestros clientes, gracias a un liderazgo excepcional y un compromiso inquebrantable con la excelencia.
Paquete de salarios y beneficios
- Tarifa por hora: 45-50 $
- Tiempo libre remunerado: hasta 4+ semanas de vacaciones y días de baja por enfermedad según la antigüedad del servicio
- Festivos pagados: 7
- Bonificación anual
- Seguro de salud y dental: 50% pagado por la empresa
- Seguro de vida temporal: 100% pagado por la empresa
- Plan de jubilación: 3% de aportación de la empresa
- Seguros adicionales disponibles: Incapacidad temporal, incapacidad a largo plazo, accidente y visión
- Formación y Desarrollo remunerados
Horario: 40 horas + horas extra
Responsabilidades:
- Liderar y gestionar las operaciones diarias del departamento de servicio.
- Supervisa e inspira a los técnicos de servicio mediante formación y coaching.
- Supervisa a los despachadores para asegurarte de maximizar los ingresos diarios.
- Asegurarse de que el trabajo cumpla con los estándares excepcionales de la empresa.
- Resuelve los problemas escalados de los clientes y mantén altos niveles de satisfacción.
- Rastrear, comunicar y trabajar con técnicos para cumplir o superar los KPIs y gestionar la productividad del equipo, los ingresos y las llamadas de regreso.
- Coordina con la oficina y el almacén para asegurar la preparación laboral.
- Ayuda en la contratación, incorporación y retención del personal de servicio.
- Supervisa la facturación precisa, las hojas de horas y la documentación de los puestos.
- Contribuir a la elaboración de presupuestos y planificación estratégica del departamento.
Habilidades / Capacidades / Experiencia
- 8+ años en servicios de HVAC/fontanería, incluyendo 2+ años en un puesto de liderazgo.
- La experiencia con el servicio de sistemas hidrónicos es un punto a favor.
- Capacidad probada para impulsar el rendimiento del equipo.
- Compromiso incansable con el servicio al cliente.
- Un multitarea orientado al detalle, altamente organizado y orientado a objetivos.
- Familiaridad con software de despacho o seguimiento de trabajos (por ejemplo, ServiceTitan).
- Dominio del uso de un ordenador y aplicaciones de Microsoft Office.
- Sólido conocimiento técnico de sistemas, códigos y mejores prácticas de servicio.
- Se prefiere certificación OSHA.
- Se requiere carné de conducir válido. Se requiere comprobación CORI.
- Conocer los requisitos de licencia para MA es un plus.
Sobre nosotros
Lavallee Systems es una empresa galardonada de fontanería, calefacción y aire acondicionado con sede en el este de Massachusetts. Fundada por Jim Lavallee y una empresa familiar desde hace más de 30 años, tenemos una reputación por un servicio excelente, una atención impecable a la artesanía y un compromiso para guiar a los clientes para que tomen decisiones informadas sobre sus opciones de reparación y reemplazo de sistemas.
¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera? ¡Llama a Jim al (508) 962-1044 o solicita tu solicitud hoy mismo.
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Compensación: $45.00 - $50.00 por hora
About Us
Lavallee Systems is comprised of professional, highly-trained plumbing and HVAC technicians. We pride ourselves on our solution-based philosophy to make sure we resolve even the most difficult heating, cooling, and plumbing problems. Whether we are partnering with an award-winning contractor or working directly for a homeowner, all of our clients are highly valued. Together we strive to make sure each project turns out as planned…if not better!
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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